Termeni de utilizare

Termeni și Condiții ale Magazinului Online QLdecor

În vigoare de la: 1 iulie 2025

1. Dispoziții Generale

Magazinul online disponibil la adresa qldecor.shop este operat de:

SEYCO SP. Z O.O. SP. K.
Kobierzycka 18, 52-315 Wrocław, Polonia
Cod TVA: PL7252300053 | REGON: 471566700
E-mail: sales@qldecor.com | Tel.: +48 572 008 079

2. Definiții

Vânzător — SEYCO SP. Z O.O. SP. K.
Client — persoană fizică, juridică sau entitate organizatorică care efectuează achiziții în Magazin.
Consumator — Clientul, persoană fizică, care efectuează o achiziție în scopuri fără legătură directă cu activitatea sa comercială.
Magazin — magazinul online care funcționează la adresa qldecor.shop.
Produs — bunurile disponibile în oferta Magazinului.
Comandă — declarația de voință a Clientului privind încheierea unui contract de vânzare.

3. Plasarea Comenzilor

Comenzile pot fi plasate 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Clientul plasează o comandă adăugând Produse în coș și completând formularul de comandă. Contractul de vânzare se încheie în momentul confirmării comenzii de către Vânzător. Vânzătorul va trimite o confirmare la adresa de e-mail furnizată de Client.

4. Prețuri și Plăți

Toate prețurile afișate în Magazin sunt prețuri brute (inclusiv TVA) și sunt exprimate în euro (EUR). Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile Produselor și de a introduce sau retrage promoții. Metode de plată disponibile: card de credit/debit (Visa, Mastercard, Amex), PayPal și alte metode disponibile la finalizarea comenzii.

5. Livrare

Informațiile detaliate despre livrare (termene, costuri, zonă de livrare) sunt prevăzute în Politica de Livrare, care face parte integrantă din prezenții Termeni și Condiții.

6. Dreptul de Retragere

Consumatorul are dreptul de a se retrage dintr-un contract încheiat la distanță, fără a indica un motiv, în termen de 14 zile de la primirea mărfii. Detaliile procedurii de returnare sunt prevăzute în Politica de Returnări și Reclamații.

7. Reclamații

Vânzătorul răspunde pentru viciile materiale și juridice ale Produselor vândute, conform normelor legale de garanție aplicabile. Reclamațiile trebuie trimise la: sales@qldecor.com. Vânzătorul va răspunde la reclamație în termen de 14 zile de la primirea acesteia.

8. Protecția Datelor cu Caracter Personal

Regulile privind prelucrarea datelor cu caracter personal sunt descrise în Politica de Confidențialitate, care face parte integrantă din prezenții Termeni și Condiții.

9. Soluționarea Litigiilor

În caz de litigiu, Consumatorul poate recurge la metode extrajudiciare de soluționare a litigiilor, inclusiv platforma SOL, disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vânzătorul depune eforturi pentru soluționarea pe cale amiabilă a oricărui litigiu.

10. Dispoziții Finale

În chestiunile nereglementate de prezenții Termeni și Condiții se aplică legislația poloneză, în special Codul Civil și Legea privind drepturile consumatorilor. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezenții Termeni și Condiții. Clienții vor fi informați despre modificări cu 14 zile în avans.