Politique d’expédition

Politique d'Expédition

En vigueur à compter du : 1er juillet 2025

1. Zone de Livraison

Nous livrons dans :

L'Union européenne — tous les États membres de l'UE
Le Royaume-Uni
La Norvège et la Suisse

Si votre pays ne figure pas dans la liste, contactez-nous : sales@qldecor.com

2. Délai de Traitement

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Pour les produits sur mesure, le délai de traitement peut être plus long — vous en serez informé avant de finaliser votre commande.

3. Délais de Livraison Estimés

Région	Délai de Livraison Estimé
Pologne	1–2 jours ouvrables
Europe de l'Ouest (DE, FR, IT, ES, NL)	3–5 jours ouvrables
Europe centrale et orientale	2–4 jours ouvrables
Royaume-Uni	4–7 jours ouvrables

Ces délais sont estimatifs et peuvent varier selon le transporteur et les conditions logistiques actuelles.

4. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction du poids, des dimensions et de l'adresse de livraison.

Les conditions de livraison gratuite sont indiquées sur la page produit et dans le panier — elles peuvent varier selon la catégorie de produit et les promotions en cours.

5. Suivi de Votre Colis

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis sur le site du transporteur. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi dans les 4 jours ouvrables suivant votre commande, contactez-nous.

6. Problèmes de Livraison

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai prévu ou arrive endommagé, contactez-nous immédiatement à sales@qldecor.com. Nous acceptons les réclamations pour dommages liés au transport jusqu'à 48 heures après la livraison.