Términos del servicio

Términos y Condiciones de la Tienda Online QLdecor

Vigente desde: 1 de julio de 2025

1. Disposiciones Generales

La tienda online disponible en qldecor.shop es operada por:

SEYCO SP. Z O.O. SP. K.
Kobierzycka 18, 52-315 Wrocław, Polonia
NIF/IVA: PL7252300053 | REGON: 471566700
Correo: sales@qldecor.com | Tel.: +48 572 008 079

2. Definiciones

Vendedor — SEYCO SP. Z O.O. SP. K.
Cliente — persona física, jurídica o entidad organizativa que realiza compras en la Tienda.
Consumidor — Cliente persona física que realiza una compra con fines no directamente relacionados con su actividad comercial.
Tienda — la tienda online que opera en qldecor.shop.
Producto — bienes disponibles en la oferta de la Tienda.
Pedido — declaración de voluntad del Cliente dirigida a celebrar un contrato de compraventa.

3. Realización de Pedidos

Los pedidos pueden realizarse las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El Cliente realiza un pedido añadiendo Productos al carrito y completando el formulario de pedido. El contrato de compraventa se perfecciona cuando el Vendedor confirma el pedido. El Vendedor enviará una confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente.

4. Precios y Pagos

Todos los precios mostrados en la Tienda son precios brutos (IVA incluido) y están expresados en euros (EUR). El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos e introducir o cancelar promociones. Métodos de pago disponibles: tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y otros métodos disponibles al finalizar la compra.

5. Entrega

La información detallada sobre la entrega (plazos, costos, área de entrega) se encuentra en la Política de Envío, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

6. Derecho de Desistimiento

El Consumidor tiene derecho a desistir de un contrato celebrado a distancia sin indicar motivo alguno dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía. Los detalles del procedimiento de devolución se encuentran en la Política de Devoluciones y Reclamaciones.

7. Reclamaciones

El Vendedor responde por los defectos físicos y legales de los Productos vendidos conforme a las normas de garantía legal aplicables. Las reclamaciones deben enviarse a: sales@qldecor.com. El Vendedor responderá a la reclamación en un plazo de 14 días desde su recepción.

8. Protección de Datos Personales

Las normas sobre el tratamiento de datos personales se describen en la Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

9. Resolución de Disputas

En caso de disputa, el Consumidor puede utilizar métodos extrajudiciales de resolución de disputas, incluida la plataforma ODR disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr. El Vendedor se esfuerza por resolver amistosamente cualquier disputa.

10. Disposiciones Finales

En los asuntos no regulados por estos Términos y Condiciones, se aplicará la legislación polaca, en particular el Código Civil y la Ley de Derechos del Consumidor. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones. Los Clientes serán notificados de cualquier cambio con 14 días de antelación.