Podmínky služby

Obchodní podmínky internetového obchodu QLdecor

Platné od: 1. července 2025

1. Obecná ustanovení

Internetový obchod dostupný na adrese qldecor.shop provozuje:

SEYCO SP. Z O.O. SP. K.
Kobierzycka 18, 52-315 Wrocław, Polsko
DIČ: PL7252300053 | REGON: 471566700
E-mail: sales@qldecor.com | Tel.: +48 572 008 079

2. Definice

Prodávající — SEYCO SP. Z O.O. SP. K.
Zákazník — fyzická nebo právnická osoba či organizační jednotka nakupující v obchodě.
Spotřebitel — zákazník, který je fyzickou osobou nakupující za účelem přímo nesouvisejícím s jeho podnikatelskou činností.
Obchod — internetový obchod provozovaný na adrese qldecor.shop.
Produkt — zboží dostupné v nabídce obchodu.
Objednávka — projev vůle zákazníka směřující k uzavření kupní smlouvy.

3. Zadávání objednávek

Objednávky lze zadávat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Zákazník zadá objednávku přidáním produktů do košíku a vyplněním objednávkového formuláře. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. Prodávající zašle potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou zákazníkem.

4. Ceny a platby

Všechny ceny uvedené v obchodě jsou brutto (včetně DPH) a jsou vyjádřeny v eurech (EUR). Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny produktů a zavádět či rušit akce. Dostupné způsoby platby: kreditní/debetní karta (Visa, Mastercard, Amex), PayPal a další metody dostupné při pokladně.

5. Doručení

Podrobné informace o doručení (termíny, náklady, oblast doručení) jsou uvedeny v Zásadách dopravy, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

6. Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobnosti o postupu vrácení jsou uvedeny v Zásadách vrácení a reklamací.

7. Reklamace

Prodávající odpovídá za věcné a právní vady prodaných produktů v souladu s platnými zákonnými zárukami. Reklamace zasílejte na: sales@qldecor.com. Prodávající odpoví na reklamaci do 14 dnů od jejího přijetí.

8. Ochrana osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů jsou popsány v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.

9. Řešení sporů

V případě sporu může spotřebitel využít mimosoudní způsoby řešení sporů, včetně platformy ODR dostupné na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Prodávající usiluje o smírné vyřešení každého sporu.

10. Závěrečná ustanovení

Ve věcech neupravených těmito obchodními podmínkami se použijí ustanovení polského práva, zejména občanského zákoníku a zákona o právech spotřebitelů. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. O změnách budou zákazníci informováni 14 dní předem.