Zásady pro doručování

Zásady dopravy

Platné od: 1. července 2025

1. Oblast doručení

Doručujeme do:

Evropské unie — všechny členské státy EU
Spojeného království
Norska a Švýcarska

Pokud vaše země není na seznamu, kontaktujte nás: sales@qldecor.com

2. Doba zpracování

Objednávky jsou připraveny a odeslány do 1–3 pracovních dnů od potvrzení platby. U produktů na zakázku může být doba zpracování delší — budeme vás o tom informovat před dokončením objednávky.

3. Odhadované doby doručení

Oblast	Odhadovaná doba doručení
Polsko	1–2 pracovní dny
Západní Evropa (DE, FR, IT, ES, NL)	3–5 pracovních dnů
Střední a východní Evropa	2–4 pracovní dny
Spojené království	4–7 pracovních dnů

Uvedené doby jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na dopravci a aktuálních logistických podmínkách.

4. Náklady na dopravu

Náklady na dopravu se automaticky vypočítávají při pokladně na základě hmotnosti, rozměrů a doručovací adresy.

Podmínky pro dopravu zdarma jsou zobrazeny na stránce produktu a v košíku — mohou se lišit podle kategorie produktu a aktuálních akcí.

5. Sledování zásilky

Jakmile bude objednávka odeslána, zašleme vám e-mail se sledovacím číslem. Zásilku můžete sledovat na webu dopravce. Pokud jste sledovací číslo neobdrželi do 4 pracovních dnů od objednávky, kontaktujte nás.

6. Problémy s doručením

Pokud balík nedorazil v očekávaném termínu nebo je poškozený, kontaktujte nás neprodleně na sales@qldecor.com. Reklamace poškození při přepravě přijímáme do 48 hodin od doručení.