Условия за използване на услугата

Общи Условия на Онлайн Магазин QLdecor

В сила от: 1 юли 2025 г.

1. Общи Разпоредби

Онлайн магазинът, достъпен на адрес qldecor.shop, се управлява от:

SEYCO SP. Z O.O. SP. K.
Kobierzycka 18, 52-315 Wrocław, Полша
ДДС номер: PL7252300053 | REGON: 471566700
Имейл: sales@qldecor.com | Тел.: +48 572 008 079

2. Определения

Продавач — SEYCO SP. Z O.O. SP. K.
Клиент — физическо или юридическо лице или организационна единица, извършващи покупки в Магазина.
Потребител — Клиент, който е физическо лице, извършващо покупка за цели, които не са пряко свързани с търговската му дейност.
Магазин — онлайн магазинът, функциониращ на адрес qldecor.shop.
Продукт — стоки, налични в предлаганата от Магазина оферта.
Поръчка — изявление на волята на Клиента, насочено към сключване на договор за продажба.

3. Подаване на Поръчки

Поръчки могат да се подават 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Клиентът подава поръчка, като добавя Продукти в количката и попълва формуляра за поръчка. Договорът за продажба се счита за сключен в момента на потвърждаване на поръчката от Продавача. Продавачът ще изпрати потвърждение на посочения от Клиента имейл адрес.

4. Цени и Плащания

Всички цени, посочени в Магазина, са брутни (включват ДДС) и са изразени в евро (EUR). Продавачът си запазва правото да променя цените на Продуктите и да въвежда или отменя промоции. Налични методи на плащане: кредитна/дебитна карта (Visa, Mastercard, Amex), PayPal и други методи, налични при плащане.

5. Доставка

Подробна информация за доставката (срокове, разходи, зона на доставка) е предоставена в Политиката за Доставка, която е неразделна част от настоящите Общи Условия.

6. Право на Отказ

Потребителят има право да се откаже от договор, сключен от разстояние, без да посочва причина, в срок от 14 дни от получаването на стоката. Подробности за процедурата за връщане са предоставени в Политиката за Връщания и Рекламации.

7. Рекламации

Продавачът носи отговорност за фактически и правни недостатъци на продадените Продукти съгласно приложимите законови гаранционни разпоредби. Рекламации следва да се изпращат на: sales@qldecor.com. Продавачът ще отговори на рекламацията в срок от 14 дни от получаването ѝ.

8. Защита на Личните Данни

Правилата за обработка на лични данни са описани в Политиката за Поверителност, която е неразделна част от настоящите Общи Условия.

9. Разрешаване на Спорове

В случай на спор Потребителят може да използва извънсъдебни методи за разрешаване на спорове, включително платформата за ОРС, достъпна на адрес: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Продавачът се стреми да разрешава всеки спор доброволно.

10. Заключителни Разпоредби

По въпроси, неуредени в настоящите Общи Условия, се прилага полското законодателство, по-специално Гражданският кодекс и Законът за правата на потребителите. Продавачът си запазва правото да променя настоящите Общи Условия. Клиентите ще бъдат уведомени за промени 14 дни предварително.