Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden van de Online Winkel QLdecor

Geldig vanaf: 1 juli 2025

1. Algemene Bepalingen

De online winkel op qldecor.shop wordt beheerd door:

SEYCO SP. Z O.O. SP. K.
Kobierzycka 18, 52-315 Wrocław, Polen
Btw-nr.: PL7252300053 | REGON: 471566700
E-mail: sales@qldecor.com | Tel.: +48 572 008 079

2. Definities

Verkoper — SEYCO SP. Z O.O. SP. K.
Klant — een natuurlijke of rechtspersoon of organisatie-eenheid die aankopen doet in de Winkel.
Consument — een Klant die een natuurlijke persoon is en een aankoop doet voor doeleinden die niet rechtstreeks verband houden met zijn bedrijfsactiviteit.
Winkel — de online winkel die actief is op qldecor.shop.
Product — goederen die beschikbaar zijn in het aanbod van de Winkel.
Bestelling — de wilsverklaring van de Klant gericht op het sluiten van een koopovereenkomst.

3. Bestellingen Plaatsen

Bestellingen kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week worden geplaatst. De Klant plaatst een bestelling door Producten aan de winkelwagen toe te voegen en het bestelformulier in te vullen. De koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat de bestelling door de Verkoper wordt bevestigd. De Verkoper zendt een bevestiging naar het door de Klant opgegeven e-mailadres.

4. Prijzen en Betalingen

Alle in de Winkel vermelde prijzen zijn brutoprijzen (inclusief btw) en worden uitgedrukt in euro's (EUR). De Verkoper behoudt zich het recht voor om Productprijzen te wijzigen en promoties in te voeren of in te trekken. Beschikbare betaalmethoden: credit-/betaalkaart (Visa, Mastercard, Amex), PayPal en andere methoden beschikbaar bij het afrekenen.

5. Levering

Gedetailleerde informatie over levering (termijnen, kosten, leveringsgebied) is opgenomen in het Verzendbeleid, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze Algemene Voorwaarden.

6. Herroepingsrecht

De Consument heeft het recht om een op afstand gesloten overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen. Details van de retourprocedure zijn opgenomen in het Retour- en Klachtenbeleid.

7. Klachten

De Verkoper is aansprakelijk voor materiële en juridische gebreken van de verkochte Producten conform de toepasselijke wettelijke garantieregels. Klachten dienen te worden gestuurd naar: sales@qldecor.com. De Verkoper reageert binnen 14 dagen na ontvangst op een klacht.

8. Bescherming van Persoonsgegevens

De regels voor de verwerking van persoonsgegevens zijn beschreven in het Privacybeleid, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze Algemene Voorwaarden.

9. Geschillenbeslechting

In geval van een geschil kan de Consument gebruikmaken van buitengerechtelijke methoden voor geschillenbeslechting, waaronder het ODR-platform beschikbaar op: https://ec.europa.eu/consumers/odr. De Verkoper streeft ernaar elk geschil in der minne te schikken.

10. Slotbepalingen

Op zaken die niet door deze Algemene Voorwaarden worden geregeld, is Pools recht van toepassing, in het bijzonder het Burgerlijk Wetboek en de Wet op de Consumentenrechten. De Verkoper behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Klanten worden 14 dagen van tevoren op de hoogte gesteld van wijzigingen.