Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni del Negozio Online QLdecor

In vigore dal: 1 luglio 2025

1. Disposizioni Generali

Il negozio online disponibile all'indirizzo qldecor.shop è gestito da:

SEYCO SP. Z O.O. SP. K.
Kobierzycka 18, 52-315 Wrocław, Polonia
P.IVA: PL7252300053 | REGON: 471566700
E-mail: sales@qldecor.com | Tel.: +48 572 008 079

2. Definizioni

Venditore — SEYCO SP. Z O.O. SP. K.
Cliente — persona fisica, giuridica o unità organizzativa che effettua acquisti nel Negozio.
Consumatore — Cliente persona fisica che effettua un acquisto per scopi non direttamente collegati alla propria attività commerciale.
Negozio — il negozio online operante all'indirizzo qldecor.shop.
Prodotto — la merce disponibile nell'offerta del Negozio.
Ordine — la dichiarazione di volontà del Cliente volta alla conclusione di un contratto di vendita.

3. Effettuazione degli Ordini

Gli ordini possono essere effettuati 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il Cliente effettua un ordine aggiungendo Prodotti al carrello e compilando il modulo d'ordine. Il contratto di vendita si conclude al momento della conferma dell'ordine da parte del Venditore. Il Venditore invierà una conferma all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente.

4. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati nel Negozio sono prezzi lordi (IVA inclusa) ed espressi in euro (EUR). Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei Prodotti e di introdurre o revocare promozioni. Metodi di pagamento disponibili: carta di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal e altri metodi disponibili al checkout.

5. Consegna

Le informazioni dettagliate sulla consegna (tempistiche, costi, area di consegna) sono riportate nella Politica di Spedizione, parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

6. Diritto di Recesso

Il Consumatore ha il diritto di recedere da un contratto concluso a distanza senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal ricevimento della merce. I dettagli della procedura di reso sono riportati nella Politica di Reso e Reclami.

7. Reclami

Il Venditore risponde dei vizi materiali e giuridici dei Prodotti venduti secondo le norme di garanzia legale applicabili. I reclami devono essere inviati a: sales@qldecor.com. Il Venditore risponderà al reclamo entro 14 giorni dal suo ricevimento.

8. Protezione dei Dati Personali

Le regole relative al trattamento dei dati personali sono descritte nella Informativa sulla Privacy, parte integrante dei presenti Termini e Condizioni.

9. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversia, il Consumatore può ricorrere a metodi di risoluzione stragiudiziale delle controversie, inclusa la piattaforma ODR disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Il Venditore si impegna a risolvere amichevolmente ogni controversia.

10. Disposizioni Finali

Per le questioni non disciplinate dai presenti Termini e Condizioni si applica la legge polacca, in particolare il Codice Civile e la Legge sui Diritti dei Consumatori. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni. I Clienti saranno informati di eventuali modifiche con un preavviso di 14 giorni.