AGB

Regulamin Sklepu Internetowego QLdecor

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem: www.qldecor.com prowadzony jest przez SEYCO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, z siedzibą: ul. Henryka Sienkiewicza 85/87/8, 90-057 Łódź, Polska, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000706965, NIP: 7252300053, REGON: 368871652, kapitał zakładowy: 5.000 zł opłacony w całości, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
    • poprzez e-mail: sales@qldecor.com,
    • telefonicznie: +48 452 588 308 (w dni robocze w godzinach 8:00–16:00),
    • za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Sklepu.
  3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, zwrotów, reklamacji oraz ochrony danych osobowych.

§ 2 Warunki techniczne korzystania ze Sklepu

  1. W celu korzystania ze Sklepu, Klient powinien spełnić następujące wymagania techniczne:
    • dostęp do Internetu,
    • urządzenie z przeglądarką internetową obsługującą pliki cookie i JavaScript,
    • aktywne konto e-mail,
    • oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami. Zabrania się dostarczania treści bezprawnych.

§ 3 Oferowane produkty

  1. Sklep oferuje dwa rodzaje produktów:
    • Produkty standardowe – gotowe do sprzedaży, takie jak uchwyty, fronty meblowe, płyty meblowe, meble gotowe i inne artykuły meblarskie.
    • Produkty personalizowane – wykonywane na indywidualne zamówienie klienta (np. meble na wymiar, produkty dostosowane do specyfikacji klienta).
  2. Produkty personalizowane, zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, nie podlegają prawu do odstąpienia od umowy, o czym Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.

§ 4 Składanie zamówień

  1. Sklep umożliwia składanie zamówień za pośrednictwem strony internetowej www.qldecor.com.
  2. Zamówienia można składać:
    • poprzez rejestrację i zalogowanie do konta Klienta,
    • bez rejestracji, poprzez wypełnienie formularza zamówienia.
  3. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych, takich jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres dostawy.
  4. Przed złożeniem zamówienia Klient jest zobowiązany do zaakceptowania niniejszego Regulaminu oraz wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celu realizacji zamówienia.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 5 Cena i płatności

  1. Wszystkie ceny produktów prezentowanych w Sklepie są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w momencie składania zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności:
    • Przelew bankowy,
    • Płatności kartą płatniczą,
    • Płatności elektroniczne (np. BLIK, PayU, Przelewy24).
  4. Sklep nie oferuje płatności przy odbiorze ani płatności odroczonych.
  5. W przypadku braku zaksięgowania płatności w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia, zamówienie zostaje anulowane.

§ 6 Wysyłka i dostawa

  1. Dostawy realizowane są za pośrednictwem polskich firm kurierskich (np. InPost, DPD, DHL).
  2. Koszty wysyłki zależą od wagi i rozmiaru zamówienia oraz są podawane w procesie składania zamówienia.
  3. Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu:
    • Produkty gotowe: realizacja w terminie do 14 dni roboczych,
    • Produkty personalizowane: czas realizacji ustalany indywidualnie z Klientem, nie dłużej niż 30 dni.
  4. Sklep nie oferuje darmowej dostawy.

§ 7 Zwroty i reklamacje

  1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny, z wyjątkiem produktów personalizowanych (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
  2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail: sales@qldecor.com lub pisemnie na adres: ul. Henryka Sienkiewicza 85/87/8, 90-057 Łódź, Polska.
  3. Zwrot towaru odbywa się na koszt Klienta. Sklep nie zwraca kosztów dostawy.
  4. Towar musi być zwrócony w stanie niezmienionym, bez śladów używania, chyba że zmiana była konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  5. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: sales@qldecor.com lub pisemnie na adres siedziby firmy. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§ 8 Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz – za zgodą Klienta – w celach marketingowych (np. newsletter).
  2. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: Polityka prywatności.

§ 9 Opinie klientów

  1. Opinie o produktach mogą być zamieszczane wyłącznie przez Klientów, którzy dokonali zakupu danego produktu.
  2. Sklep zastrzega sobie prawo do moderowania opinii w przypadku, gdy naruszają one dobre obyczaje lub przepisy prawa.

§ 10 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega przepisom prawa polskiego.
  2. Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów.
  3. Zmiany w regulaminie będą ogłaszane na stronie internetowej Sklepu. Klientów zarejestrowanych w Sklepie powiadamia się o zmianach drogą e-mailową