Regulamin sklepu internetowego QLdecor
obowiązuje od: 13.06.2025r.
Sklep internetowy dostępny pod adresem https://qldecor.shop prowadzony jest przez Seyco Sp. z o.o. Spółka Komandytowa z siedzibą przy ul. Henryka Sienkiewicza 85/87/8, 90-057 Łódź, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000845873, NIP: 7252300053, REGON: 386290415, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
1. Definicje
1.1. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w sklepie.
1.2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
1.3. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://qldecor.shop.
1.4. Towar – produkty oferowane w sklepie, w tym uchwyty, gałki, meble gotowe oraz meble na zamówienie.
1.5. Regulamin – niniejszy dokument.
2. Składanie zamówień
2.1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową 24/7.
2.2. Klient może dokonać zakupu jako gość lub po założeniu konta.
2.3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności.
3. Ceny i płatności
3.1. Wszystkie ceny są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3.2. Klient może wybrać następujące metody płatności:
system płatności online Tpay lub Stripe,przelew tradycyjny (na żądanie),płatność przy odbiorze osobistym (jeśli dostępna).
3.3. Szczegóły płatności są dostępne podczas składania zamówienia.
4. Dostawa
4.1. Dostawy realizowane są na terenie Unii Europejskiej oraz Wielkiej Brytanii.
4.2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem:
firm kurierskich,paczkomatów InPost (jeśli możliwe),odbioru osobistego w showroomie QLdecor (ul. Kobierzycka 18, 52-315 Wrocław).
4.3. Koszt i czas dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia.
5. Realizacja zamówień
5.1. Czas realizacji standardowych zamówień wynosi zazwyczaj:
2–3 dni robocze dla akcesoriów meblowych,do 7 dni roboczych dla wybranych produktów,do 21 dni roboczych dla mebli wykonywanych na wymiar.
5.2. W przypadku niedostępności towaru Klient zostanie poinformowany i może zdecydować o zmianie zamówienia lub jego anulowaniu.
6. Odstąpienie od umowy
6.1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę drogą mailową oraz odesłać towar na adres wskazany przez Sprzedawcę.
6.3. Zwrotowi nie podlegają:
meble wykonywane na indywidualne zamówienie (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
6.4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
7. Reklamacje
7.1. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
7.2. Reklamację należy zgłosić na adres: design@qldecor.com i przesłać zdjęcia dokumentujące problem.
7.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia.
8. Konto użytkownika
8.1. Klient może utworzyć konto w sklepie, co umożliwia śledzenie zamówień i dostęp do historii zakupów.
8.2. Konto można w każdej chwili usunąć, kontaktując się z obsługą sklepu.
9. Dane osobowe
9.1. Administratorem danych osobowych jest Seyco Sp. z o.o. Sp.k.
9.2. Dane przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
10. Postanowienia końcowe
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
10.2. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu.
10.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie będą miały wpływu na wcześniej złożone zamówienia.